「信頼性」に役立つガイドライン

情報サービスが普及した現代社会では「情報システムを利用している意識がない数多くのエンドユーザ」が存在しています。これらのユーザは、情報システムが停止した時やトラブルが発生した時に初めて、その存在に気づきます。
ここでは、大規模開発時における信頼性を保つための遵守事項やそのプロセス全体への評価指標、品質向上のために挑むべき「ベストプラクティス」の例示、活用事例などをまとめたガイドラインを紹介します。

現状・背景

銀行オンラインシステム停止や航空機発券システム障害など、情報システムの不具合が社会生活や企業活動に与える影響は甚大なものになっている。また、経済産業省より『情報システムの信頼性向上に関するガイドライン』が発行された事もあり、各省庁や情報サービス業界で信頼性への関心が高まりをみせている。ユーザ企業及びシステムベンダーにとっては、信頼性の高い情報システム構築・運営は至上命題であり、企業の存続に関わる重要なテーマである。

対象ガイドライン

 

書籍名	発行元	発行年月
情報システムの信頼性向上に関するガイドライン第2版	経済産業省 : METI	2006年6月（第1版）／2009年3月（第2版）
情報システムの信頼性向上に関する評価指標	経済産業省 : METI	2009年9月（第1版）
スタンドアロン型信頼性自己診断ツール	独立行政法人　情報処理推進機構：IPA	2013年3月発行
「情報システム運用時の定量的信頼性向上方法」に関する調査報告書	独立行政法人　情報処理推進機構	2015年4月発行

(2016年10月)