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ビジネスマナーハンドブック

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ビジネスマナーハンドブック

~より良い人間関係を築き、信頼される社会人に~

価格(税込・送料別) JISA会員:660円 JISA会員外:990円
※JISA会員で100部以上購入の場合1割引
冊子A5判 130ページ
刊行日 2021/12/24
著者 一般社団法人情報サービス産業協会
発行元 一般社団法人情報サービス産業協会
ISBN 978-4-905169-08-6

社会人として知っておきたい基本的なマナーについて、分かりやすくまとめました。

内容紹介

『ビジネスマナーハンドブック』は、職場や取引先でより良い人間関係を築き、充実した社会生活を送ることができるよう、社会人として知っておきたいマナーや守るべき基本的ルールについてまとめたものです。
長年ご活用いただいてきた「さわやかマナー」を全面改訂し、より時代に即したものとしました。

目次

Ⅰ 社会人としての基本  
   1.社会人としての心構え
   2.身だしなみ
   3. あいさつ
   4. 立ち居振る舞い
   5. 敬語
Ⅱ.会社で
   1.出社から退社まで
   2.業務に取り組む
   3.離席・外出する
   4.会議
   5.リモートワーク
   6.生産性を意識して働く
Ⅲ.ビジネスコミュニケーション
   1.応接
   2.訪問する
   3.名刺交換
   4.会話
   5.電話
   6.携帯電話(スマートフォン)
   7. メール(Eメール)
   8. 文書
   9. クレーム対応
Ⅳ.社会人として守るべきルール
   1.個人情報を適切に扱う
   2.知的財産権を守る
   3.ハラスメントを防止する
付録 知っておきたいビジネス用語

概要等公開資料
お問合せ先

担当者:JISA刊行物担当
Email:report@jisa.or.jp

備考

JISA会員各社には窓口ご担当者宛に2021年12月27日に1部発送しました。

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