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2019.08.21イベント・セミナー

サービスデザイン講座開講のご案内(オンライン講座+ワークショップ10/18・11/29)
「実践サービスデザイン~顧客のデジタル革命の推進役となるために~」

 近年、顧客のIT 投資は、従来の基幹系(SoR)中心からIoT、FinTech、AI、ロボテックス、ビッグデータ解析等、先端技術活用(SoE)に重点が移り、競争優位性の高い新たなサービスやビジネスモデルを実現する“ビジネスのデジタル化”への取組が本格化しています。
 さらには、このような取組は、企業活動を刷新し、経済・社会構造を変革していく“デジタルトランスフォーメーション(DX)” として急速に展開しつつあります。SoEと呼ばれている中でも顧客に新しい経験を提供できる「攻め」のシステムが求められ、このようなシステムはSoRに適した従来型のシステム設計の手法では対応できません。

 本講座では、「攻め」のシステム開発で最も重要となる要件定義のパートにおいて適用する「サービスデザイン」の手法について必要性を学習し、習得していただきます。
 昨年度に引き続き、今年度も本講座を開講しますので、是非ご参加のご検討をお願いいたします。

講座趣旨  本コースはMITがglobalで開催したDesign Thinkingのコースウェアを参考に、オンライン型チームワークを主とした、e-Learning・オンライン型チームワークショップ・集合型ワークショップを組み合わせた体系となっています。デジタル革命で求められるシステムは、モノシリックな請負型ではなく様々なステークホルダー、専門家による参画型での開発が必要となりますので、そのプロジェクト推進の体験も兼ねた講座構成となります。
日程 令和元年9月19日(木)~令和元11月29日(金)
※上記期間のうち下記日時は、集合ワークショップを実施する。
第1回集合ワークショップ:令和元年10月18日(金)16:00-19:00
第2回集合ワークショップ:令和元年11月29日(金)16:00-18:30
  一般社団法人情報サービス産業協会(JISA)会議室
   東京都千代田区内神田2-3-4 S-GATE大手町北6F
            https://www.jisa.or.jp/access/
受講料金

30,000円(税込)
※登録後日、請求書をお送りします(10月上旬を予定)ので
 指定口座へお振込みをお願いします。振込手数料はご負担ください。

定員 東京32名
 ※申込先着順 定員に達し次第受付終了いたします。
主催 一般社団法人情報サービス産業協会
参加対象 【JISA会員企業限定】顧客のデジタル化推進を支援したい方(前提知識は不要)
内容

e-Learningコース概要

【Module1】デジタルトランスフォーメーション(DX)とサービスデザイン
  e-Learning
【Module2】※第 1 回集合ワークショップ
  ワークショップのための事前準備
  集合型ワークショップ
【Module3】顧客起点からの課題発見
  e-Learning/オンラインMTG/オンラインワークショップ
【Module4】解決のアイデアの探索
  e-Learning/オンラインMTG/オンラインワークショップ
【Module5】新サービス/ビジネスの具体化
  e-Learning/オンラインMTG/オンラインワークショップ
【Module6】※第 2 回集合ワークショップ
  集合型ワークショップ/プレゼンテーション

詳細は以下PDFをご覧ください。
 サービスデザイン講座「実践サービスデザイン」コース詳細(pdf)

必要機材

 持ち出し可能なPC ※受講者各自ご用意お願いいたします。

講師

Kyotoビジネスデザインラボ合同会社 代表 CXデザイナ
  宗平 順己氏

■講師プロフィール
 オージス総研にて取締役執行役員技術部長を務め、コンサルティング部門、ソフトウェア工学センターを取りまとめた。その後、株式会社ロックオンの執行役員としてEC、DMPのコンサルティングに従事し、現在はKyotoビジネスデザインラボを主宰している。主な活動としてはIT投資マネジメント、IT統制、ビジネスモデリング、BPM、SOA、EA、BSC、サービスデザインに関する研究を行いながら、IT顧問として複数企業のIT戦略やDX支援に取り組む。
 その他にも、同志社大学大学院ビジネス研究科の講師やService Design Network Japan Chapter 関西支部世話人を務める。
 また、JISAでは長年に亘り、IT投資の効果測定及び産業構造の改革、情報サービス産業白書の編纂において主導的な役割を果たした。
問い合わせ先

JISA企画調査部 大原・辻村 

TEL: 03-5289-7651
E-mail:online2018-owner@jisa.or.jp
注意事項 ※申込受付後、申込確認メールが自動送信されますのでご確認ください。
◆e-Learningについて
・オンライン動画プラットフォーム「Udemy」で、動画「デジタルトランスフォーメーション(DX)とサービスデザイン」を無料公開しています。
 Udemy サイト
 デジタルトランスフォーメーション(DX)とサービスデザイン 
・Udemyでは無料でアカウントを作成できますので、個人アカウントを登録の上学習してください。
・Udemy上には、本講座の他にも多数の学習コンテンツがありますので、ご興味あるものがあればご自由にご視聴ください。
 なお、当協会では、アジャイル開発に関する動画も無料で公開しています。
  アジャイル開発の基本
◆オンラインワークショップについて
・第1回集合ワークショップ時に編成したチームで、オンライン型のチームワークを実施します。
・オンライン型のチームワークの取り組み方(利用ツール、テーマ、スケジュール等)については、第1回集合ワークショップ時に講師からご説明します。
◆集合ワークショップについて
・チームでの実践体験に取り組む上で、サービスデザインに関する基礎知識が必要になります。必ず全てのe-Learningコンテンツを学習してから、ワークショップに参加するようにしてください。
・会場に関する詳細情報は、ワークショップの開催1週間前を目処に事務局よりご連絡します。
お申込みフォームへ

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