コース概要

【ライブ】監査員のためのコミュニケーション技術向上研修

学習形態 [ ライブ ] 提携コース コースコード UBJ06R
コース概要 情報セキュリティや品質、環境などのマネジメントシステム監査を効果的に実施する上で、被監査側とコミュニケーションを円滑に行うことは重要です。本研修では、一般的なコミュニケーション技術や対人能力の原則、言葉以外の手段を用いたコミュニケーション、聞き取りの技術、信頼関係構築のための技術、困難な意思の疎通に対処する方法、効果的な説明の技術についてライブオンライン(講義やディスカッション演習など)で学習します。【特典】『ISO 19011』の規格書(BSI翻訳抜粋版)
到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  1. コミュニケーション技術が内部監査の成功の基礎である理由を説明できる。
  2. 利害関係者と被監査者に対し、より良い影響を与えるための効果的な関係と関係構築戦略を実証できる。
  3. 一般的なコミュニケーション技術を日常業務に取り入れ、監査チームメンバーや監査プロセスに関わる人々と効果的に対話できる。
  4. 生産的かつ専門的な被監査者との関係を構築、維持できることが実証済みの技法が把握できる。
対象 マネジメントシステムの内部監査員及び外部監査員、マネジメントシステムの事務局の方。または、これから情報セキュリティや品質などのマネジメントシステムの内部監査や外部審査に関わる予定の方
前提知識 マネジメントシステムのPDCAサイクルや監査活動について概要レベルでの基礎知識を有していること。「【eラーニング】ISO 19011 マネジメントシステム監査基本研修」コースや「【ライブ】内部監査・サプライヤー監査のための基本研修」を修了していることをお勧めします。
会員価格
(会員紹介含む)
25,740円(税込)
非会員価格 28,600円(税込)
期間 1日間
レベル 入門・基礎
ITSSレベル:
  【ITサービスマネジメント育成】 ‐ メソドロジ[2]
  【ITスペシャリスト育成】 ‐ テクノロジ[2]
注意事項
  1. 提供形態はオンライン(Zoomライブ配信)です。事前に下欄の関連情報の「”ライブ”オンライン研修のお客様受講マニュアル」をご確認ください。
  2. 本コースはBSIグループジャパン株式会社との提携コースのため、提携先で開催します。コース実施のため、受講者の個人情報(会社名、所属、氏名、Emailアドレス)を提携企業に提供します。
  3. お申込み、日程変更/キャンセル締切日は、コース開始日の14営業日前です。申込コースの変更、および受講者変更を含め、締切後の手続は一切お請けできません。
  4. 受講にあたり、提携先より送付する「ご受講案内」メールに「お客様専用サイト(クライアント ラーニング ポータル)」への初回ログイン方法、教材ダウンロード方法などの案内があります。ご確認ください。なお、案内メールにある請求書の記載は、受講者は対応不要です。
電子教材 ICTカレッジオリジナルの研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧は「電子教材のご案内」ページよりご確認ください。ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。
関連情報 「”ライブ”オンライン研修のお客様受講マニュアル」
備考

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