コース概要

【集合】基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理など～

学習形態 [ 講習会 ] コースコード UUW76L
コース概要 障害対応、システム変更対応、サービスレベル設定など、システム運用管理における基本作業を正確かつ効率的に行う方法について、講義と演習により学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、グループ討議形式で問題点の洗い出しと改善案の策定を行い、各運用管理項目（インシデント管理、障害管理、変更管理、サービスレベル管理など）の理解を深めます。〔PDU：Ways of Working 14〕〔ＩＴＣＡ認定番号:ITCC-CPJI8015〕
到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  1. システム運用管理の必要性を理解する。
  2. システム運用管理の実施体制を理解する。
  3. 運用管理作業の内容やポイントを理解する。
  4. 各運用管理項目における作業の進め方を修得し、実行する。
  5. システム運用管理の改善と最適化の進め方を説明できる。
対象 システムの運用を管理する方。
前提知識 ICTサービスの提供にかかわった経験が1年以上あること。
関連リンク 学習項目 タイムテーブル
お客様の声 お客様の声
会員価格
(会員紹介含む)		 79,200円（税込）
非会員価格 99,000円（税込）
期間 2日間
レベル 入門・基礎
ITSSレベル：
  【ITスペシャリスト育成】 ‐ テクノロジ[2]
  【ITサービスマネジメント育成】 ‐ メソドロジ[2]
注意事項
  1. 各運用管理項目の基本作業や注意点を学習するコースです。製品技術（Windows、UNIX、Linux、LAN/WAN）の運用や性能管理などを学習されたい方は、各製品分野のコースを受講ください。
  2. 旧「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング～障害管理、変更管理、ＳＬＡなど～ 」コースと内容が重複しています。
電子教材 ICTカレッジオリジナルの研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧は「電子教材のご案内」ページよりご確認ください。ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。
備考
申込要項 空席状況

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