学習項目(【e講義動画】システム障害対策と対応～障害管理の勘所～ UVC49D): ITプロフェッショナル育成研修 - JISA ICTカレッジ
学習項目
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【e講義動画】システム障害対策と対応～障害管理の勘所～（UVC49D）
第1章 システム障害に対する事前対策
1.1
長時間障害の業務への影響
1.2
システム障害長時間化のメカニズム
1.3
企画、要件定義、開発工程における障害対策
1.4
テスト・移行工程における障害対策
1.5
運用・保守工程における障害対策
第2章 システム障害発生時の対応
2.1
障害発生時の対応手順
2.2
障害対応に関わるメンバーを招集する
2.3
状況の詳細を確認する
2.4
障害箇所を特定する
2.5
暫定対処を行い業務を復旧する
2.6
恒久対処を行う
2.7
事後レビューを行う