お客様の声

【集合】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善 （UAX75L）

• 現場へのヒアリングの方法など、実務に応用できる内容が多かった。
• アセスメントのフレームワークや、現行業務の課題解決のヒントをもらえた。
• ITILの実務への落とし込みについて、リアルなお話を伺うことができ、今後の業務に活用できる糧となりました。
• グループで討議する時間が多くあり、意見を交わせたことが良かった。
• 演習中心のため、得た知識をすぐに活用でき、理解を深めることができました。