お問い合わせ

コース内容・会場、お申込み、各種変更手続き、Webシステムの設定、操作方法などに関するお問い合わせ

委託先：（株）富士通ラーニングメディア　ICTカレッジヘルプデスク
メール：ictcollege@csc.flm.fujitsu.com

ご請求・個人情報に関するお問い合わせ

一般社団法人情報サービス産業協会　ICTカレッジ 事務局
メール：ictpro@jisa.or.jp

よくあるご質問

申込みに関するご質問

• 申込みは、どのようにしたらよいでしょうか？
• 申込みの締切はいつですか？
• 申込んだコースをキャンセルするには、どのようにしたらよいでしょうか？
• 登録・申込人数が多いので、一括で代行登録・申込を依頼することは可能でしょうか？

受講票・修了証に関するご質問

• 受講票はいつ届くのですか？
• 申込んだコースの受講日程を変更するには、どのようにしたらよいでしょうか？
• 修了証の発行時期を教えてください。
• ITCA認定資格更新のために、学習時間の証明になるものを発行することはできますか？

受講料に関するご質問

• 受講料はいつ支払えばよいですか?
• 受講料にテキストは含まれますか?
• Webシステムに掲載されている価格表記が標準価格のみの場合、JISA会員企業にはどの価格が適用されますか。

コースに関するご質問

• 新年度新入社員研修の情報はいつ頃公開されるでしょうか。

各種申請書・証明書に関するご質問

• 助成金その他各種申請のための書類へ押印、記入をお願いできますか？

その他のご質問

• 講習会場には昼食をとれる場所はありますか？会場には、休憩所や喫煙所はありますか？
• 会場に忘れ物をしてしまいました。どこに連絡すればよいでしょうか？
• 電子教材配信システムのログインID／パスワードが分かりません。

eラーニング・e講義動画に関するご質問

• 学習可能期間を延長することは可能でしょうか？
• テストは何回でも実施できますか？
• 合格条件はありますか？
• すべてのページを学習しましたが、進捗率が100%になりません。
• 学習中の質問は、どのような内容でもよいのでしょうか？
• 学習内容に関する質問は、どこからするのでしょうか？
• 質問はいつでもできますか？
• eラーニング・e講義動画の動作環境を教えてください。
• 受講を開始してみましたが、正常に動作しません。どのようにしたらよいでしょうか？
• テキスト（電子教材、紙教材）などは提供されますか？