問い合わせ

申込み・個人情報に関する問い合わせ

一般社団法人情報サービス産業協会　ＩＣＴカレッジ 事務局　電話 ０３－５２８９－７６５１
受付時間：9時～17時（土曜日、日曜日、祝祭日を除く）

コース内容・会場に関する問い合わせ

（株）富士通ラーニングメディア お客様総合センター　電話 ０１２０－５５－９０１９
受付時間：9時～17時30分（土曜日、日曜日、祝祭日を除く）

よくあるご質問

申込みに関するご質問

• 申込み方法は？
• 申込みの締切はいつですか？
• 申込み後にキャンセルをする方法は？

受講票・修了証に関するご質問

• 受講票はいつ届くのですか？
• 受講票のeメールが届きません。
• 受講日程（受講者）を変更する場合は？
• 修了証はいつ届くのですか？
• ITCA認定資格更新のために、学習時間の証明になるものを発行することはできますか？

受講料に関するご質問

• 受講料はいつ支払えばよいですか?
• 受講料にテキストは含まれますか?

コースに関するご質問

• テキストを予習のために事前にいただくことはできますか？
• 新年度新入社員研修の情報はいつ頃公開されるでしょうか。

各種申請書・証明書に関するご質問

• 助成金その他各種申請のための書類へ押印、記入をお願いできますか？

その他のご質問

• 受講者と連絡をとることはできますか？
• 受講する際は、どのような服装でいったらよいのでしょうか？
• 会場には、休憩所や喫煙所はありますか？
• 会場に忘れ物をしてしまいました。どこに連絡すればよいでしょうか？
• 電子教材配信システムのログインID／パスワードが分かりません。

ｅラーニングに関するご質問

• 学習可能期間を延長することは可能でしょうか？
• ExcelやWordなどのアプリケーションプログラムも、実習環境として教材と共に提供されますか？
• テストはどのようなものでしょうか？
• 合格条件はありますか？
• すべてのページを学習しましたが、進捗率が100%になりません。
• 学習中の質問は、どのような内容でもよいのでしょうか？
• 学習内容に関する質問は、どこからするのでしょうか？
• 質問はいつでもできるのでしょうか？質問をしてから、どのくらいで回答がもらえるのでしょうか？
• eラーニングの動作環境を教えてください。
• 受講を開始してみましたが、正常に動作しません。どのようにしたらよいでしょうか？