| 午前 | 午後 | |
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| 1日目 |
アイスブレイク
第1章システム運用現場の状況
演習問題1
第2章改善活動の流れ
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演習問題2
第3章運用トラブル対応活動の改善アプローチ
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| 2日目 |
第4章システム運用現場整備の進め方とセオリー
演習問題3
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演習問題3 続き
第5章改善活動推進の心構え
アクションプラン作成
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