学習項目（システム障害対策と対応～初動体験～ UAX70L） : ITプロフェッショナル育成研修 - JISA ICTカレッジ
学習項目
学習項目は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
【集合】システム障害対策と対応～初動体験～（UAX70L）
アイスブレイク
演習1 障害発生 ! 初動で何を考え、行動するか
演習2 暫定対応実行
演習3 暫定対処完了と今後の対応をお客様に報告する
まとめ
<補助資料>
「演習手引き」
第1章 本コースを受講いただくにあたり
1.1
アイスブレイク～システム障害に対する日頃の心がけ
1.2
心構えとお願い
1.3
演習の進め方
1.4
演習シナリオ
第2章 システム障害対応 5か条
2.1
システム障害対応 5か条
第3章 システム障害対応の価値
3.1
システム障害発生時の業務への影響
3.2
システム障害対応における初動の重要性
3.3
システム運用部隊が忘れてはならないこと