お客様の声

【集合】カスタマージャーニーマップによる価値提案の描き方 （UAM34L）

• カスタマージャーニーの作り方を、ワークを通じて実践的に学ぶことができた。
• 顧客理解の方法がわかり、今後のビジネスにいかせると思います。
• 座学だけでなく、グループでのディスカッションやモデルケース作成など、手を動かして手法が理解できた。
• デザイン思考の説明も織り交ぜながら、理解しやすい構成だった。
• グループワーク重視だったので、実際に手を動かすことでカスタマージャーニーマップの理論を理解することができた。
• デザイン思考に関する具体的なアプローチや手法をワークショップ形式で試すことができた。
• カスタマージャーニーの考え方について、順を追ってしっかり理解することができました。