学習項目（プロジェクトマネージャーのためのシステム運用管理の勘所 UAP13B） : ITプロフェッショナル育成研修 - JISA ICTカレッジ
学習項目
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【eラーニング】プロジェクトマネージャーのためのシステム運用管理の勘所（UAP13B）
第1章 システム運用管理の重要性
1.1
運用工程とは
1.2
運用工程で行う作業（インシデント管理など）
1.3
プロジェクトの各工程で実施する運用作業
1.4
運用工程で失敗しているプロジェクトの例
第2章 要件定義、設計工程でのポイント
2.1
要件定義、設計工程でのポイント
2.2
運用要件の確認
2.3
運用を考慮したリスクマネジメント
2.4
運用設計で検討すべき項目
2.5
インシデント管理
2.6
問題管理
2.7
サービスレベル管理
2.8
運用体制の設計
2.9
ツール（運用管理システム）の設計
2.10
監視システムの設計ポイント
2.11
ジョブ管理システムの設計ポイント
演習問題1
第3章 構築、テスト工程でのポイント
3.1
運用プロセスに関する構築・テストのポイント
3.2
監視システムの構築・テストのポイント
3.3
ジョブ管理システムの構築・テストのポイント
3.4
システム運用管理に必要な文書の準備
3.5
運用・保守体制の構築
3.6
システム運用管理に関連するテストのポイント
3.7
運用移管の実施
演習問題2