学習項目（SEに求められるヒアリングスキル-効果的な顧客要件の聞き取り UAM42L） : ITプロフェッショナル育成研修

学習項目は、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

1.1ヒアリングとは

1.2ヒアリングスキルの重要性

1.3ヒアリングの種類

1.4ヒアリングの目的

1.5ヒアリングの特徴（他の情報収集手法との違い）

2.1ヒアリングの手順

2.2ヒアリングの準備

2.3ヒアリングの実施

2.4ヒアリング後のフォロー

3.1業務要件定義の全体像とステップ

3.2ステップ１：『業務機能の明確化』

3.3ステップ2：『業務フローの作成』

3.4ステップ3：『業務ルールの定義』

3.5ステップ4：『要件定義書作成/要件調整』

3.6まとめ：業務要件定義において忘れてはならないこと

学習項目