コース概要

【ライブ】ITIL(R)4スぺシャリスト:作成、提供およびサポート

学習形態 [ ライブ ] 提携コース コースコード UAX35R
コース概要 ITIL(R) 4 スペシャリスト:作成、提供およびサポートモジュールは、ITIL 4のマネージング・プロフェッショナルの一部です。受講者はマネージング・プロフェッショナル(MP)の獲得に向けて関連する認定試験に合格する必要があります。本コースでは、IT化された製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々なバリューストリームと活動の統合に焦点を当てています。また、AXELOSの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL(R) 4の概念や用語、演習問題、ケーススタディを通じて、作成、提供およびサポート認定試験に合格できるようになります。〔PDU:Technical 6、Leadership 8、Strategic 7〕
到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  1. サービスを作成、提供、サポートするためのサービスバリュー・ストリーム(SVS)を計画し、構築する方法を理解できる。
  2. 関連するITILプラクティスが、SVSとバリューストリームの作成、提供、サポートにどのように貢献しているかを知ることができる。
  3. サービスの作り方、提供方法、サポート方法を知る。
  4. ITIL(R)4スペシャリスト(CDS)認定試験合格に向けた準備ができる。
対象 ITガバナンス、ITオペレーションまたは、ITインフラストラクチャ分野でのリーダーやマネージャの方。ITサービスマネジメントコンサルタントを目指している方。ITプロセス専門家を目指している方。組織にITサービスマネジメントを設計、導入を検討されている方。ITSMプロセスの設計においてより効果的な方法を求めている方。
前提知識 ITIL(R)4 スペシャリスト:作成、提供およびサポートコースを受講するには、ITIL(R)4 ファンデーション試験に合格している必要があります。
会員価格
(会員紹介含む)
284,625円(税込)
非会員価格 316,250円(税込)
期間 3日間
レベル 応用・実践
注意事項
  1. 認定試験はコース期間とは別日の設定となり、日程や詳細については別途ご案内いたします。
  2. 試験は英語となります。
  3. 本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックとの提携コースのため、提携先(オンライン形式)で開催します。コースの詳細に関しては以下のURLを参照ください。
    https://www.itpreneurs.co.jp/resources/partner-course-calendar/
  4. 使用ツールは開催日程によって異なります。(Zoom、WebExのいづれか)
  5. お申込み、日程変更/キャンセル締切日は、コース開始日の12営業日前です。 コース実施のため、受講者の個人情報(会社名、所属、氏名、電話番号、E-mailアドレス)を提携企業に提供します。
動作環境 ブラウザ: Internet Explorer 10.0 以上 (Cookies 有効)、OS: Windows 7以上、メモリ:128MB 以上推奨、プロセッサ: Pentium4 以上、ハードウェア:16 ビットサウンドカード・マウス、解像度:1280×800、画面表示倍率:100%
※このコースは、Internet Explorer 10、Mozilla Firefox 13、Google Chrome 20、Safari 5 以上のブラウザに対応しています。また、デスクトップPC やノートPC、iPad などのデバイスで閲覧可能です。
電子教材 ICTカレッジオリジナルの研修コースにおいて、電子教材の使用を開始しております。電子教材を使用するコース一覧は「電子教材のご案内」ページよりご確認ください。ベンダー認定コースにつきましては、各ベンダーが提供する電子教材閲覧サービスを利用いただく場合がありますので、上記の「注意事項」にてご確認ください。
備考

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