コース概要

【e講義動画】なるほどITIL概説 ~ITILの本質を理解する~

学習形態 [ e講義動画 ] コースコード UHD17D
コース概要 ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス集として、広く知られています。現在では多くの組織でITILのプロセスに基づき、サービスの提供が行われていますが、プロセスを導入することが目的化し、成果が十分に出ていないケースも少なくありません。本コースでは経営や事業課題の解決のツールとの観点からITILを整理し、真に意味のあるITILの活用について学習します。
到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

  1. ITILとはどのようなツールかを理解する。
  2. 組織におけるITIL適用の意義、メリットを理解する。
対象 システム運用に関わるメンバー、リーダーまたはシステム運用管理統括担当者
前提知識 システム運用管理に関する知識、経験があること
コース詳細 学習項目
会員価格
(会員紹介含む)
8,624円(税込)
非会員価格 10,780円(税込)
在籍可能期間 8週間 標準学習時間 4時間
レベル 入門・基礎
ITSSレベル:
  【ITサービスマネジメント育成】 ‐ メソドロジ[2]
注意事項
  1. 本コースは、ITILの概要や組織における必要性をご紹介するコースです。ITILのプロセス、機能をより詳しく知りたい方は「ITサービスマネジメント基礎(ITIL2011対応)(eラーニング)」(UAW05B)コースをお申し込みください。
  2. ITILファンデーション試験受験を検討している方は講習会(集合教育)の「ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)(試験つき)」(UAX48L)コースの申し込みをしてください。
  3. 日程変更およびキャンセルは、受講開始日の6営業日前までとなります。e講義動画には、電子教材、紙教材の提供はありません。
  4. 本コースには、実習・演習は含まれておりません。学習進捗率100%で修了となります。
動作環境 OS×ブラウザ:Windows8.1・10×IE11・Edge・Chrome、iOS×Mobile Safari 音声:あり 
スケジュール
開催地 日程(開始日)
全国

申込要項

前のページへ戻る ↑ページの先頭へ